Das Suchen nach dem passenden Produkt vereinfacht Kipp nun mit der KI-basierten Bildersuche powered by Nyris im unternehmenseigenen Web-Shop: Das Feature ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern bei der riesigen Vielfalt an Produkten im Kipp-Katalog auch hilfreich. Mit nur wenigen Klicks können Kunden genau das finden, was sie suchen, ohne durch endlose Kategorien und Seiten zu scrollen.
Und so funktioniert es: Das Kamera-Icon rechts unten auf der Kipp-Website oder links in der Suchleiste anklicken und das gewünschte Bild hochladen oder per Drag & Drop in die Maske ziehen. Mit dem Handy kann alternativ direkt nach dem Aktivieren der Funktion, das betreffende Produkt fotografiert werden – ein Vorteil, wenn das Teil in der Maschine verbaut ist. Die integrierte Bildersuche findet alle abgebildeten Komponenten innerhalb kürzester Zeit und zeigt die entsprechenden Artikel aus dem Sortiment. Der Nutzer hat dabei die Möglichkeit, den Bildausschnitt und damit auch das Ergebnis einzugrenzen.
Bildersuche erleichtert Produktfindung selbst bei Gebrauchsspuren
„In der Ergebnisliste werden dem Kunden neben dem gesuchten Artikel auch mögliche Alternativen angeboten, die beispielsweise bezüglich Design oder Material variieren“, erklärt Stephan Sickler, Digital Business Manager bei Kipp. „Kommt das gesuchte Produkt aus dem Sortiment eines unserer Mitbewerber, schlägt die Bildersuche automatisch ein Kipp-Pendant vor. Der Klick auf das passende Ergebnis führt den Kunden dann direkt zur entsprechenden Produktfamilie in unserem Web-Shop.“
Ist das Produkt in einer Maschine oder Anlage verbaut, kann es auch direkt am Einsatzort fotografiert werden. „Mit dem intelligente Tool lassen sich selbst Komponenten, die verschmutzt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen sicher identifizieren“, sagt Sickler. „Und wie jede Künstliche Intelligenz lernt auch unsere Bildersuche stetig dazu. Das heißt, die Ergebnisse werden mit der Zeit immer präziser – auch bei nicht optimalem Bildmaterial.“ Darüber hinaus erweitert das Unternehmen die Funktion aktuell bereits für die Produktsuche auf Basis technischer Zeichnungen.
Der Online-Shopp von Kipp
Der neue Online-Shop von Kipp ist inzwischen seit einen Jahr am Start und bietet mit 75.000 Produkten eine Vielzahl passender Lösungen für die Anwendungsfälle der Kunden. Diese profitieren untern anderem von der Liveverfügbarkeit, kundenindividuellen Preisen, der automatischen Angebotserstellung und der Einsicht auf alle historischen Bestellungen (auch auf nicht im Web-Shop getätigte). Das Shop-Konzept steht nicht nur Kunden in Deutschland, sondern auch in den USA, den Niederlanden, in Österreich, Spanien und Portugal zur Verfügung. Weitere Länder werden in Kürze folgen. (eve)
