Das neue Covestro Solution Center ist online: Ein wesentliches Element der Digitalisierungsstrategie von Covestro ist an den Start gegangen. Im neuen Covestro Solution Center können über eine intelligente Suche, die auch zahlreiche technische Produktmerkmale beinhaltet, mehr als 2.000 Covestro-Produkte abgerufen werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Einheitlicher Auftritt – alle Produktinformationen an einem Ort
2. Digitale Reise geht weiter
Kunden können auf der Webseite nach Produkteigenschaften oder Einsatzbereichen filtern und Produkte nebeneinander vergleichen sowie Anwendungsbeispiele finden. Diese Funktionen helfen Innovationsmanagern, Designern, Entwicklern und Einkäufern, schneller das zu finden, was sie suchen. Sie erhalten auf diese Weise neue Einblicke und können inspirierende Inhalte entdecken.
Einheitlicher Auftritt – alle Produktinformationen an einem Ort
Die neue Webseite ist noch stärker auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet und unterstützt sie in allen Phasen – von der ersten Idee bis zur Bestellung des Produkts. Im Covestro Solution Center können Kunden alle Produkteigenschaften und Anwendungsbeispiele einsehen, Datenblätter herunterladen, Produkte vergleichen, Serviceanfragen stellen, Muster anfordern, die richtigen Ansprechpartner finden und Covestro direkt kontaktieren.
Digitale Reise geht weiter
„Unsere Vision ist es, ein modernes und nahtloses Angebot über alle digitalen Berührungspunkte hinweg zu schaffen“, sagt Karsten Malsch, Programmleiter Digital Customer Journey bei Covestro. „Das Solution Center ist unser wesentlicher Ankerpunkt. Nun gilt es, die Kunden auf unser Angebot aufmerksam zu machen.“ Die Nutzung von Social Media-Kanälen unterstützt das. Vor kurzem wurde in China die gezielte Kunden-Kommunikation über die Plattform WeChat gestartet. Weitere Länder und neue Kanäle sollen folgen. jke
