Die Burckhardt Compression AG, ein weltweiter Marktführer im Bereich von Kolbenkompressor-Systemen, setzt auf die AR-Software Vuforia (Augmented Reality) von PTC, um Remote-Service-Lösungen zu entwickeln. Zudem arbeiten beide Unternehmen bei der Weiterentwicklung einer Art Metaverse-AR-Lösung zusammen.
Burckhardt-Kompressoren werden in der Industrie eingesetzt, um Gase zu verdichten, zu transportieren und zu lagern. Ihre sehr lange Lebensdauer von 40 bis 60 Jahren macht die Kundenbeziehung und den Service zu entscheidenden Faktoren für den Unternehmenserfolg.
Digitale Lösungen überwachen Kompressoren in Echtzeit
Unter dem Namen UP! Solutions bietet Burckhardt Compression digitale Lösungen, mit denen sich die Kompressoren in Echtzeit überwachen und aus der Ferne in Zusammenarbeit mit dem Anwender warten lassen. Die Anlagen werden mit Sensoren versehen, die ständig Daten wie Schwingungen oder Temperatur sammeln.
Diese Daten werden dann ausgewertet und beispielsweise zur Erkennung von Anomalien oder zur Terminierung von Servicearbeiten genutzt. Die Experten müssen zur Wartung nicht mehr zum Anwender reisen, stattdessen schauen sie dem Mitarbeiter des Kunden mittels Tablet oder Hololens-Brille virtuell über die Schulter und können ihm Anweisungen, Erklärungen und Tipps geben.
Burckhardt Compression setzt dabei zu einem großen Teil auf Vuforia, die Augmented-Reality-Lösung von PTC. Diese schaut einem Experten bei einem Ablauf zu, stellt Anweisungen für das „Anlernen“ weniger erfahrenen Kollegen zusammen und überwacht die Lernphase.
Das System erkennt etwaige Abweichungen vom Normprozess und gibt dem Techniker Hinweise dazu. Bei der Entwicklung dieses Prozesses arbeitet PTC eng mit Burckhardt Compression zusammen, die als „Early Adopter“ wertvollen Input aus der Praxis liefern können.
AR-Lösung, die das gesamte Arbeitsumfeld abbilden kann
Zudem arbeiten beide Unternehmen an einer AR-Lösung, die das gesamte Arbeitsumfeld des Kunden in der virtuellen Darstellung abbilden kann, sodass der Remote-Servicetechniker von Burckhardt Compression nicht nur das Sichtfeld des Kollegen vor Ort sieht, sondern die gesamte Umgebung.
„Wir versetzen beide Techniker in ein gemeinsames Metaverse und eliminieren so den Faktor Distanz nahezu komplett“, beschreibt Helmut Draxler, Chief Digital and Information Officer (CDIO) bei Burckhardt Compression. „Zudem wird Burckhardt die ersten Kompressoren mit der PTC-IIoT-Plattform Thingworx in diesem Jahr integrieren.“
„Bei Burckhardt verfügen wir nicht nur über ausgezeichnetes Kompressoren-Know-how, sondern haben auch moderne digitale Lösungen entwickelt, um unsere Kunden noch besser zu unterstützen. Dieses Wissen bringen wir in die Zusammenarbeit mit PTC ein. Dies ist ein großer Schritt nach vorn und wir sind sehr daran interessiert, mit der Vuforia-AR-Lösung gemeinsam mit PTC Mehrwerte bei unseren Kunden zu generieren“, so Marcel Pawlicek, CEO bei Burckhardt Compression. (bec)
Mehr dazu in diesem Video-Statement von Marcel Pawlicek und Jim Heppelmann, President und CEO bei PTC.
