Das neue „Virtual Service Management“ (VSM) von Pfeiffer Vacuum ist eine kostenfreie Web-App, die die Verwaltung von Vakuum-Equipment unterschiedlicher Hersteller ermöglicht. Die App ist in das neue Select & Request Portal des Herstellers integriert, sodass Interessenten, die sich in dem Portal registrieren, direkt auf die neue Funktionalität zugreifen können.
Wellenförmige Unterlegscheiben, Spiraldruckfedern, Tellerfedern... Die Liste erprobter Federn, die für eine Vielzahl von Anwendungen in Frage kommen, ist...
Zur Verwaltung des Vakuum-Equipments lassen sich zum Beispiel eigene Standorte, Abteilungen und Maschinen anlegen, denen die entsprechenden Vakuumkomponenten zugeordnet werden. Die jeweiligen Produktdaten und Betriebsanleitungen stehen im System zur Verfügung. Durch eine übersichtliche Darstellung von Organisationseinheiten und Vakuumkomponenten wird die Planung und Dokumentation (etwa von Serviceaktivitäten, Wartungen, Reparaturen) über die gesamte Nutzungsdauer erleichtert. Das Dashboard auf der Startseite kann individuell zusammengestellt werden. Häufig benötigte Komponenten können favorisiert und direkt auf dem Dashboard dargestellt werden.
Darüber hinaus können Kunden weitere Informationen hinterlegen, wie beispielsweise Wartungsintervalle, durchschnittliche Laufzeit und den letzten Servicetermin.
Downtime von Anlagen wird minimiert
Dadurch ermöglicht es die Software, weltweit Service- und Wartungsintervalle zu organisieren und frühzeitig das zuständige Service-Center einzubeziehen. Über die Synchronisation von Wartungsaktivitäten kann die Downtime der Anlagen minimiert werden. Dies gewährleistet mehr Entscheidungs- und Planungssicherheit. Auch das Erstellen einer Serviceanfrage ist dank der vorausgefüllten Daten schnell und problemlos möglich. Fotos und zusätzliche Dokumente können einfach hinzugefügt werden.
Identifizierung über ID- und QR-Code
Jede Vakuumkomponente wird eindeutig über ID- und QR-Code identifiziert. Das Tool bietet die Möglichkeit, QR-Codes in mehrere Formate zu exportieren (etwa für einen Etikettendrucker). Mit der mobilen App (Android, iOS) kann der QR-Code von Smartphones oder Tablets gescannt werden, was eine sofortige Übersicht der wichtigsten Daten (Artikelnummer, Betriebsanleitung, Servicetickets, etc.) liefert. Eine „Guided-Tour“ erklärt die einzelnen Funktionen. (ks)
Kontakt:
Pfeiffer Vacuum GmbH
Berliner Straße 43
35614 Asslar
Tel.: +49 6441 802-0
Mail: info@pfeiffer-vacuum.de
Website: www.pfeiffer-vacuum.com
