Unter www.osborn.de/deutsch gelangt der User direkt in die deutschsprachige Online-Welt der Osborne International mit einfacher Navigation. Er erhält bereits in der recht übersichtlichen und ausführlich rubrizierten Einstiegsseite die Produkt-übersicht. Eine Lauftextzeile macht auf die geänderte Standposition anlässlich der Eisenwarenmesse im Februar aufmerksam. Unter Aktuelles findet man neue Produkte wie z.B. die kostensparenden Bohrungs-Reduzieradapter. In den Pressemitteilungen aber herrscht seit Ende 1999 Stillstand und ein fehlendes Updatedatum in der Homepage vermitteln kein gutes Image bezüglich der Aktualität. Unter „Technik“ findet der User „Tipps und Tricks“ „Qualität“ sowie „Sicherheitshinweise“ rund um das Thema industrielle Bürsten. Das hilfreiche „Fachvokabular“ ist sicherlich noch ausbaubar. Per integriertem Fragenkatalog kann der Ingenieur seine anwendungsspezifische Sonderlösungen definieren und per e-mail einreichen. Weitere Informationen zu Dienstleistungen, dem Produktsortiment und zu Applikationen stehen per Downloads von Videos über das gängige AVI-Format zur Verfügung. Kataloge können nur angefordert werden. Zu den Ansprechpartnern der verschiedenen Werksvertretungen gibt es neben den Adressdaten erfreulicherweise auch das Personenbild. Abgerundet wird das Erscheinungsbild durch die wichtige Integration des elektronischen Warenkorbes.
E KEM 439
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